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在平凡岗位上维护劳动者权益
新闻来源: 发布时间:2020-11-10 16:51 字体【 】 浏览次数:

12333虽是一个平凡的岗位,但这个岗位联系着万千劳动者,当为劳动者解决一个又一个问题的时候,我会深感自豪。

一天,接到一个关于劳动争议问题的电话,来电人是一名物业公司的保洁员,她单位原来负责某一个区域环境的保洁员离职了,现在单位对她的工作范围进行了调整,除了原先的区域,现在这块区域也一起纳入她的工作范围,面积扩大了一倍,工作强度已明显超出了她的身体承受能力,所以她拒绝了。因此,领导以她不服从工作安排和打扫不干净为由,让她自己写辞职报告,离开单位。听完她的描述,我首先告诉她,如果单位要与她解除劳动关系,那得由单位向她出具《解除劳动合同通知书》,否则就变成她主动离职了,失业金可能无法申领。其次,单位解除她必须要有合法的理由,如果超出身体承受能力,给她强行安排工作,她是有权拒绝的。第三,如果单位直接以打扫不干净为由与她解除劳动合同,也是不恰当的。打扫不干净是否有量化的标准,如果有,单位因此认为她不胜任工作,那么根据《劳动合同法》的规定,那也是要经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作后,才可以解除,并且单位是要支付经济补偿金的。最后,我告诉她,先和单位多沟通,协商解决才是最佳方案,确实协商不成的,可以通过申请劳动争议仲裁寻求解决。经过我的再三解释,她表示,对自己的合法权益该如何维护已经非常清楚了,并连声道谢。

我想,作为基层一线的劳动者,他们对于劳动保障法律法规知之甚少,在工作中劳动权益遭受侵害时,他们不太清楚如何处理。我们作为12333咨询员,有义务帮助他们分析情况、解决问题、依法维权。这也鞭策着我们要不断强化业务知识,提升服务水平,用热情的服务,积极的态度,真诚为百姓服务。


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